Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai bloqué mon telephonne après avoir rentré mon mot de passe 3 fois, il me faut donc le code puk. mais je ne peux pas avoir accès à mon espace client puisque je ne me souvien plus de mon mot de passe. comment faire???
Réponses
Bonjour Morgane,
Un conseiller va prendre en charge votre demande.
Merci beaucoup !
Marie, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Morgane,
Je reprends la suite du traitement de votre demande de code PUK.
Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Morgane,
Je n'ai pas réceptionné de réponse à mes messages privés et n'ai donc pas pu répondre à votre demande de code PUK.
J'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.