Bonjour Cécile,
Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les plus brefs délais afin d’effectuer les vérifications nécessaires concernant le paramétrage de votre mobile.
Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique. De ce fait, vous avez également la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile, en possession de votre mobile libre de toute communication, au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au paramétrage de votre téléphone.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki