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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai paramétrée mon portable je peux pas envoyer des mms,je les reçois bien par contre
Réponses
Bonjour Céline,
Avez-vous bien suivi ces instructions ?
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-s-2
Bonne journée,
oui j ai bien suive car je reçoit les mms
En fait, ce tutoriel n'est pas à jour. Les valeurs renseignées sont anciennes. Essayez plutôt de saisir les paramètres renseignés ici :
j ai bien tous ce qui est noté
comment il faut que je fasse
j ai encore réessayée mais sa fonctionne pas
Avez-vous bien vérifié les paramètres MCC et MNC ainsi que le type d'authentification ?
oui j ai tous vérifiez mais sa marche pas
Bonjour Céline,
Avez-vous un message d'erreur ou plus de précision à me donner pour savoir où chercher ? Parce que là, c'est un peu vague :)
merci
non rien tous marche sauf les mms je peux pas les envoyer j ai pas de message d erreur ou d autre
Bonjour Céline,
Dans ce cas, je vous propose de transmettre votre dossier à nos équipes techniques. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Céline,
J'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Céline,
Je comprends votre insatisfaction. Toutefois, nos équipes techniques étant énormément sollicitées, je ne peux vous garantir une prise en charge rapide.
Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service client téléphonique. De ce fait, vous avez la possibilité, de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de votre mobile. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Merci de votre compréhension
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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