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Bonjour,
j'ai adressé 1 MMS le 07/0/ à 18h22 à 1 correspondant et je remarque une facturation de 3 MMS. Pourquoi SVP ?
Merci d'avance
Bonjour Bernard,
Un MMS à 0,30 centimes d’euros équivaut à 3 SMS facturé 0,10 centimes d’où le « 3 » visible sur vos factures.
Je vous souhaite une bonne fin de journée
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour, Abonné NRJ mobile, j'ai le même problème. 9 MMS envoyés facturés en triple !!!! Ça fait 0,90€ le MMS, je trouve ça fort de café!!!!
Bonjour Bernard,
Je constate qu’il n’y a pas de triple facturation sur vos factures détaillées.
Cependant, je tiens à vous préciser que le montant d’un MMS est bien 0,30 centimes d’euros par envoi.
Je vous invite à consulter la tarification des différents usages de votre offre sur le site NRJ Mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Lionel,
Je constate qu’il n’y a pas de triple facturation sur vos factures détaillées.
Cependant, je tiens à vous préciser que le montant d’un MMS est bien 0,30 centimes d’euros par envoi.
Je vous invite à consulter la tarification des différents usages de votre offre sur le site NRJ Mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
A Caroline L.
OK pour la facturation unitaire mais pourquoi indiquer en quantité consomme" 3 ? alors qu'il n'y a qu' 1 MMS ....
Merci pour votre réponse
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