Bonjour Olivier,
Vous bénéficiez d'une offre Be Live pour BlackBerry et utilisez un mobile Nokia Lumia 520.
Votre forfait n'est pas adapté à l'utilisation d'un mobile ne faisant pas partie de la gamme BlackBerry, ce qui explique que vous n'avez pas accès à tous les services.
Je constate que vous avez demandé un changement de forfait, celui-ci est programmé pour le 07/08/2013.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki