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Cette question a été résolue
je viens de changer de telephone. j'ai copié les contacts de mon ancien télephone (sim et tel) sur ma carte SD que j'ai introduite dans mon nouveau
HTC mais je ne les vois pas lorsque j'accède au menu "contacts"? merci de votre aide
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous m'indiquer quel est votre modèle de mobile, svp ? Vous devez en effet cliquer sur "importer vos contacts" dans l'appli "téléphone" de votre mobile.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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Réponses
J'ai perdu la plus part de mes contacts dans mon répertoire Google
Bonjour Hamma Yaya,
Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Je vous souhaite un bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
J ai égaré mon téléphone.j ai récupéré ma carte sim mais je n' ai pas encore mon répertoire
Bonjour Daouda.
Je prends en charge votre demande.
A l'aide de vos informations de profil (adresse mail et numéro de mobile) je ne retrouve aucune ligne de notre opérateur.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du revendeur de votre mobile.
Si vous possédez une ligne chez nous, je vous invite à compléter votre profil avec le bon numéro. Je vous envoie également un message privé auquel vous allez pouvoir répondre.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée Daouda.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Daouda,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt Daouda.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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