Bonsoir Jacqueline,
après vérification votre ligne est bien en service.
Dans un premier temps je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
Si le problème persiste merci de tester la carte SIM dans un autre téléphone.
Cela va permettre d'identifier la source du dysfonctionnement, la carte ou le mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire
Guillaume, Conseiller Espace Wiki