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Question en attente de réponse
Votre proposition sur 50€ remboursés pour l'achat d'un Samsung Galaxy S3 blanc n'a pas réalisé jusqu'au maintenant! Pourquoi???
J'ai fait mon achat en novembre 2012, Forfait NRJ Mobile Ultimate v4 S - 5h engagement 24 mois
Réponses
cette offre est réservée pour la souscription d'un nouveau forfait et non pour le renouvellement du portable. Ca peut expliquer le pourquoi du comment. attention, si la demande est incomplete, elle est rejetée sans avertissement
la demande est complet...
et c'était pour une nouvelle souscription ?
oui, exactement, c’était une nouvelle souscription par la banque CredirMutiel
Bonjour Gaisha,
Je remarque que suite à votre appel du 03/07/2013, nous avons vérifié auprès du prestataire et votre dossier est conforme.
Un virement de 50 € sera réalisé dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
William, Conseiller Espace Wiki?
BONJOUR,
en août vous avez répondu: Un virement de 50 € sera réalisé dans les plus brefs délais. Mais il n'a pas arrivé encore
Bonjour GaÏsha,
Je prends note de votre demande. Le virement doit être au nom de l'organisme qui se charge de vous rembourser à savoir facility et non NRJ Mobile. Etes-vous sûr de ne pas avoir bénéficié d'un virement de cet organisme ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Espace Wiki
bonjour, suite à votre réponse de15 novembre 2013, que "Un virement de 50 € sera réalisé dans les plus brefs délais", je suis sur,que je n'ai pas reçu aucun virement
Bonjour GaÏsha,
Dans un premier temps, je vous communique le numéro de l'organisme se chargeant de rembourser afin de vérifier les informations concernant ce virement.
Voici le numéro de Custom Solution : 09 70 80 51 00.
Pouvez-vous les contacter et revenir vers moi ?
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Je n'ai pu pas les contacter car je ne sais pas le numéro d'offre:( j'ai fait l'achat par CreditMutuel)
Bonjour GaÏsha,
Le numéro de l'offre de remboursement est 120811.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
William a répondu
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William a été sélectionné comme meilleur répondant
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GaÏsha a posé une nouvelle question
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