Bonjour Franck,
La demande de changement de moyen de paiement a été effectuée.
je vous explique la démarche ci-dessous:
Modalités de paiement par virement :
_Il dispose de 20 jours pour régler à partir du jour de renouvellement de son forfait
_Chaque mois, il devra effectuer un virement du montant de sa facture sur le RIB NRJ Mobile (joint au courrier de confirmation)
_Le libellé de son virement doit obligatoirement être de la forme VIR-06xxxxxxxx-AAAAMM
_Un courrier est envoyé afin de confirmer la prise en compte de sa demande
_Délais de prise en compte de la modification du moyen de paiement :
_Date de renouvellement du forfait dépassée : Le prochain prélèvement se présentera encore sur son compte bancaire et il commencera à effectuer ses virements pour la facture suivante
_Date de renouvellement du forfait pas encore dépassée : Le paiement par virement récurrent prend effet immédiatement
Je vous écris également un mail en privé pour vous communiquer la suite de la démarche.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki