Bonjour , j'ai surment une solution , ses le Hard reset , il faut eteindre le tel ,le ralumée , a la vibration apuyée sur la touche - du volume vou allée voire un " ! " ensuite apuyée sur le + du volume , le - puis sur le bouton deverouillage , et ensuite un cous sur le - du volum , le tel va s'éteindre , puis se ralumée , laissée le faire