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Question en attente de réponse
Bonjours, j'ai réçament acheté un I phone 4s ios 7. N'ayant pas la carte sims adapter j'en est donc commander une sur le site nrj mobile. Et depuis malgré les nombreuse vérification de mon paramétrage je n'arrive pas a avoir internet mais les MMS marche eux.
Mes configuration sont:
DONNEES CELLULAIRES
Nom du point d'accès : fnetnrj
Noms d'utilisateur:
Mots de passe :
MMS:
Nom du point d'accès: mmsnrj
Nom d'utilisateur:
Mot de passe:
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.5:8080
Taille max. des MMS 614400
MMS UA Prof URL
Que puisse-je faire???
Réponses
Bonjour Etienne,
Avez-vous activé le bouton "Données cellulaires" dans l'application "Réglages" puis "Réseau cellulaires" ?
Merci beaucoup
Christophe, Community Manager Espace Wiki
oui le bouton données cellulaires est bien activé.
Quant j’essaie d’aller sur internet sa me dit que je ne suis abonné a au qu’un service de données cellulaires.
Etienne,
Rencontrez-vous des difficultés à passer des appels ou envoyer des SMS ? Ce problème d'accès au Web intervient-il à votre domicile ou également en mobilité ?
Meric beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Non je n'ai aucun problème pour passé des appel ou envoyé des sms/mms.
Ce problèmes se produit partout, j'arrive juste a me connecté en wifi chez moi.
Bonjour Etienne,
Une dernière fois, pouvez-vous vérifier que "fnetnrj" (en minuscule, sans les guillemets") est bien saisi comme nom du point d'accès des données cellulaires de votre iPhone ?
S'il n'y a pas de modification à apporter, un conseiller technique prendre en charge votre demande.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
bonjour,
oui c'est bien fnetnrj qui est saisi comme Nom du point d'accès.
Je n'ai rien touché mais le problème a l'air d’être réparé
merci.
OK, très bien !
N'hésitez pas à nous indiquer si vous rencontrez des difficultés.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
bonjour jai le même problème je peut appeler envoyer des sms mais internet pourriez vous m’aider svp
Bonjour Jonathan,
Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jonathan,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, jai le meme probleme , pouvez vous maider ?
Bonjour Patricia,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Patricia,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problemes. Impossible d'accéder à l'endroit ou il faut rentrer les codes sur mon Iphone 4!
Bonjour Cosh Be,
Afin de vous apporter une assistance au paramétrage internet de votre iPhone, pouvez-vous me préciser quelle version de iOS est installée sur votre mobile ?
Vous pouvez la consulter directement sur le mobile via "RÉGLAGES" - "GÉNÉRAL" - "INFORMATIONS" - "VERSION".
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Je suis sous iOS 7.
Bonjour Cosh Be,
Suite à votre appel au Service Client en date du 13 Février 2014, je constate que l'option iPhone a été activée sur votre offre et que des connexions Internet sont visibles sur votre suivi consommation.
Pouvez-vous me confirmer que la connexion Internet fonctionne ?
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
L'appel téléphonique ayant été efficace j'ai effectivement internet sur mon téléphone depuis hier.
Merci
Bonjour Cosh Be,
Je suis contente que votre connexion internet fonctionne sur votre mobile.
A bientôt sur l'Espace Wiki,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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