Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
apres avoir restauré mon iphone 3G ce matin, (ce n'etait pas la première fois et pas de soucis jusqu'ici), je me retrouve avec un réseau indisponible, je tiens a préciser qu'en ce moment c'est souvent!!! Dans l'onglet général , le réseau est indisponible ainsi que l'opérateur. Quelle démarche dois-je effectuer?
bonsoir,
A force de persévérance, et en faisant quelques recherche sur internet, c'est tout bon. Il remarche super
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
J'ai oublié de préciser que j'ai essayer la carte sim sur un autre portable, il me dise qu'elle est manquante
Bonjour Virginie,
Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.
Merci,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Amandine,
J'ai fait la demande d'une autre carte sim et apres l'avoir activé sur le site NRJ mobile, le problème persiste même après les 2 h d'attente. Que dois je faire ? Merci
Bonsoir Virginie,
Je suis ravie d'apprendre que l'incident est résolu.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Virginie a été sélectionné comme meilleur répondant
Virginie a répondu
Virginie a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
Virginie a répondu
Virginie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.