bonjour Yohan, malgré votre conseil, mettre "05" à la suite du code PUK la carte est toujours bloquée, j'avais oublié de vous dire que j'avais déjà essayé votre conseil ,pourquoi lors de l'envoi de la nouvelle carte sim ne pas me l'avoir dit, cela aurait été plus simple, actuellement je paye pour un service que je ne peux utiliser, je compte sur vous pour y remédier rapidement sinon je vais mettre fin à notre "collaboration" et bien entendu je ne réglerais pas le mois qui s'écoule.....si la solution c'est l'envoi d'une nouvelle carte sim j'éspére de votre part un geste commercial et que vous m'indiquerez la marche à suivre.
cordialement