Bonjour Frédéric,
Lors de votre appel au 1064, avez-vous tenté de patienter la fin du serveur vocal ? Parfois, la mise en relation avec un conseiller s'effectue à ce moment-là. De plus, je vous confirme que seul l'opérateur qui a vendu le mobile dispose des codes de désimlockage.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki