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Question en attente de réponse
le numéro de l'appel entrant s'affiche mais il n'y a pas de reconnaissance avec tous mes contacts donc il n'apparait que le numéro en +33 et non le nom du correspondant
Réponses
Bonjour Pascal,
Vos contacts sont-ils bien enregistrés sur votre carte Sim sous le format 06 ou 07?
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
oui ils sont bien dans la carte sim sous le format 06 ou 07. Je les ai aussi dans le téléphone. Si je les modifie sous le format +336...ou +337, le nom du correspondant est reconnu
Bonsoir Pascal,
Une mise à jour de votre mobile est nécessaire. Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant et de suivre les instructions : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/605078-mettre-jo....
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
après avoir fait la mise à jour, ça fonctionnait jusqu'à aujourd'hui. Maintenant tous les appels entrants sont des numéros inconnus alors qu'ils ne sont pas en numéro caché. Que dois je faire ?
Bonjour Pascal,
Je constate que l'option " Présentation du numéro" est opérationnelle depuis ce jour.
Afin que celle-ci soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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