Bonjour Julien,
Une prise en charge par l'assistance technique semble nécessaire. Je constate que, à ce jour, vous avez utilisé l'intégralité de votre crédit Internet. C'est pourquoi, l'intervention d'un technicien doit être reportée.
Je vous invite donc à revenir vers moi le 19/12/2013, jour de renouvellement de votre forfait. Toutefois, si vous souhaitez anticiper la prise en charge, vous pouvez également effectuer une recharge via votre espace client à l'adresse suivante :
https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
A bientôt sur l'espace Wiki,
Valentine, Conseiller Espace Wiki