Question en attente de réponse
Pas d'accès au réseau
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès au réseau depuis aujourd'hui avec mon portable donc il m'est impossible de l'utiliser.
Que faire ?
Merci de votre réponse
Réponses
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Bonjour Marie,
Après vérification de votre suivi consommation, je constate que vous pouvez envoyer des SMS.
Pouvez-vous émettre et recevoir des appels ?
Si vous ne pouvez pas, je vous invite à effectuer les tests croisés suivants :
1- votre carte SIM dans un autre mobile
2- une autre carte SIM dans votre mobile
Pouvez-vous également m'indiquer :
- Si les problèmes de réseau surviennent quel que soit l'endroit où vous vous trouvez
- Si un message d'erreur apparaît sur le mobile
- La marque et le modèle de votre mobile
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Le réseau est revenu tout seul le lendemain dans la journée, merci quand même.
- Anonyme
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Bonjour Marie,
Je suis contente que le réseau soit revenu.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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contact assistance
bonjour, je vous signale avoir annulé ce matin une demande de résiliation et de portabilité de mon numéro que j'avais faite hier vers un autre opérateur: je vous remercie de me... -
Toujours pas reçu carte sim et je paye abonnement
Plusieurs demandes de carte sim pas reçu -
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Bonjour c’est très urgent je voudrais savoir pourquoi je n’ai aucun réseau à l’étranger svp URGENT
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