Bonjour Joana,
Je constate sur votre ligne qu'une option internationale est en place en date du 25 décembre 2013.
Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite donc à redémarrer votre mobile .
Sur votre suivi consommation il y a bien la facturation de la réception d'un appel, l'option semble bien active.
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki