Bonjour Stéphane,
Votre mobile ne doit pas être désimlocké. Je vous invite à vous rapprocher de l'enseigne qui l'a commercialisé afin de faire le nécessaire pour débloquer votre téléphone.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,
Nadia, Conseiller Espace Wiki