Bonjour Claudine,
Vous pouvez activer une option internationale en vous rendant sur votre Espace Client sur le site Internet NRJ Mobile: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Vous aurez le choix entre deux options internationales:
- Avec un blocage Web ce qui signifie que lors de vos déplacements à l'étranger, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet ce qui évite au téléphone d'effectuer des mises à jour automatiques qui seraient facturées hors-forfait. Toutefois, vous pouvez continuer à vous connecter en wifi.
- Avec Web ce qui signifie qu'Internet continuera de fonctionner sur la ligne. A partir de 60€ de facturation Internet, vous ne pourrez plus vous connecter à Internet.
Dès que vous aurez mis en place l'option, il faut compter un délai de 2h à 24h pour que l'option soit prise en compte. Vous devez également éteindre et rallumer votre mobile.
Vous pouvez consulter les tarifs des communications depuis et vers l'étranger en vous rendant à l'adresse suivante: https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki