Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour J’ai résilié ma ligne de mon téléphone portable le 2 01 2014 mais je n’ai pas encore reçu la facture de résiliation alors que le montant de 37,48 euros à été prélevé aujourd’hui sur mon compte
Je n’ai plus accès à mon compte internet pour télécharger cette facture
Pouvez vous me dire comment réclamer ma facture de résiliation
Merci ?
Bonjour Raymonde,
J'ai effectué l'envoi, vous devriez recevoir cette facture rapidement.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Raymonde,
Cette facture vous est normalement envoyée par courrier à votre domicile.
Si vous ne l'avez toujours pas reçue (elle a été éditée le 6 janvier 2014) je peux vous la renvoyer par mail. Puis-je utiliser l'adresse mail qui figure dans votre profil?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
MERCI Philippe pour votre réponse rapide
oui vous pouvez me faire parvenir cette facture par mail a l'adresse de mon profil
bonne journée
merci bien reçu la facture de résiliation
bonne journée
je valide est ce la meilleure réponse
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
raymonde a répondu
un anonyme a répondu
raymonde a répondu
un anonyme a répondu
raymonde a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.