Bonjour Julie,
Vous utilisez quel mobile avec votre offre ? Il se peut qu'il soit bloquer sur le nouveau réseau, s'il provient de nos services nous pouvons le débloquer gratuitement.
Je reviens vers vous par message privé pour que vous puissiez me communiquer quelques informations relatives au mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki