Bonjour Gaël,
Afin d'identifier l'irréparabilité du mobile, pouvez-vous m'indiquer si l'incident est concomitant aux chutes du téléphone? Est-ce qu'un choc visible apparaît sur le mobile et son écran?
En ce qui concerne les données présentes sur le terminal, aviez-vous enregistré les contacts sur votre carte Sim? Pour récupérer les données présentes sur le téléphone, je vous invite à connecter le terminal via un cable USB à un ordinateur pour transférer les données.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki