Bonjour Svetlana,
Votre nouveau forfait est bien entendu compatible avec votre mobile : cependant, celui-ci a besoin d'être désimlocké pour fonctionner normalement.
Celui-ci n'ayant pas été acquis chez NRJ Mobile, je vous invite à contacter l'opérateur qui vous l'a fourni, afin qu'il procède à son désimlockage.
Une fois cette action effectuée, votre nouvelle carte SIM fonctionnera sans problème.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki