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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai activé ma nouvelle carte sim aujourdhui et malgres mon attente je ne peux toujours pas envoyer de sms ou emettre des appels... Pourtant jai bien les barres de reseau ! Que dois je faire?
Réponses
Bonjour Julia,
Je vous informe que vous ne parveniez pas à utiliser votre ligne car cette dernière était suspendue. De ce fait, je vous informe avoir enlevé la suspension et vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce, jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des appels.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
bonjour, je suis dans l'impossibilité d'émettre ou de recevoir des appels!!! j'ai enlevé puis remis ma carte sim ,ça a marché une fois et plus rien a nouveau !!! que dois-je faire????
Bonjour Emmanuel,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer avec précision si vous rencontrez un message d'erreur s'il vous plaît ? Aussi, je vous invite, dans la mesure du possible à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (désimlocké) pour voir si elle fonctionne puis à revenir vers moi afin de me communiquer le résultat du test s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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