Bonjour Christelle,
La migration du forfait Ultimate 3h vers le forfait Woot 4h est effective depuis le 07/02/2014.
Comme vous avez pu le constater depuis la souscription de votre offre, les factures se décomposent de la manière suivante:
- Le prix du forfait sur le mois à venir
- Les consommation du mois précédent
C'est pourquoi, la facture du 10/02/2014 inclus:
- Le montant du forfait Woot 4h du 07/02/14 au 06/03/14
- Les consommations du 07/01/14 au 06/02/14
C'est facture a été prélevée sur votre compte le 20/02/14. Il n'y a donc pas d'anomalie.
Bonne journée,
Valentine, Conseillère Espace Wiki