Bonjour Alexandra,
Je vous propose de réinitialiser le mobile.
Dans un premier temps, il est nécessaire de sauvegarder toutes les données enregistrées dans votre téléphone afin de ne pas les perdre. Vous pouvez les sauvegarder sur une carte mémoire ou directement sur votre ordinateur.
En effet, la réinitialisation va restaurer les paramètres d'usine de votre Samung Galaxy Trend.
Voici comment procéder :
A partir de l'écran d'accueil :
1 Appuyez sur la touche MENU
2 Appuyez sur PARAMETRES
3 Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER
4 Appuyez sur RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT
5 Appuyez sur RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE
6 Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
7 Votre téléphone s'éteint puis redémarre.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki