Bonjour Marion,
Je vous invite à renseigner votre numéro de ligne sur votre profil wiki afin que je puisse accéder à votre contrat. En parallèle, je vous invite à insérer votre carte SIM durant 24 à 48h dans un autre mobile (débloqué) afin de vérifier si l'anomalie persiste ou pas.
Ensuite, vous m'indiquerez le résultat de ce test et nous ferons le nécessaire en fonction de l'anomalie.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki