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Question en attente de réponse
Bonjour étant déjà cliente NRJ avec un forfait bloqué à 19,99€ et ayant terminer mes 24 mois , j'aimerais me diriger vers un forfait Ultimate Speed à 19,99€ tout en changeant de téléphone , j'aimerais savoir à combien me reviendrais le Samsung Galaxy core plus avec mes points de fidélité ? Merci d'avance .
Réponses
Bonjour Morgane,
Afin de répondre à votre demande je vous invite à poursuivre en privé.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Morgane,
Je vous confirme que l'offre et le mobile peuvent bien être changés. Vous pouvez procéder sur votre espace client ou en revenant vers nous si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour , vous ayant eu au téléphone aujourd'hui , mais la connexion ayant coupé , j'aurais eu une seule petite question à vous poser . J'aurais aimer savoir le prix de l'iphone 5C 8go avec mes points de fidélité . Merci .Si vous souhaiter me rapeller , faîte le entre 13h et 17h merci.
Bonjour Morgane,
Afin de vous répondre je vous invite à poursuivre en privé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Avec mes points de fidélité à combien me reviendrais le Nokia Lumia 925 et avec un forfait à 19,99€ avec appel illimités ? Merci .
Bonjour Morgane,
Il serait à 223 euros sur ce forfait.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour , excusez moi de vous redemander cela , mais j'aimerais savoir à combien me reviendrez le Samsung galaxy core plus blanc avec mes points de fidélité ? ( suite à votre appel j'ai oublier le prix que vous m'aviez indiquer ) . Merci d'avance .
Bonjour Morgane,
Avec votre offre actuelle 38 euros.
Sur le forfait Ultimate Speed 500 Mo (à 19,99 euros/mois) il est à 38 euros pour vous.
Sur le forfait Ultimate Speed 4G 2Go (à 28,99 euros/mois) il est à 38 euros également.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Et je peut demander l'offre de remboursement malgrès que ce soit avec mes points de fidélité ?
Bonjour Morgane,
Je vous confirme que oui, cette offre de remboursement est disponible en plus.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Après remboursement le portable me reviendrais donc à 8 euros ?
Bonjour Morgane,
Effectivement, toutefois notez que les 30 euros de remboursement sont différés, ils se font dans un délai de 6 à 8 semaines suite à réception du dossier conforme de participation à l'offre.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Oui d'accord merci de la précision, je vous remercie pour les renseignement . Bonne journée au revoir .
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