Bonjour Hélène,
Après vérification je ne retrouve pas votre numéro de ligne.
A titre indicatif si la carte Sim fonctionne dans un autre téléphone l'incident vient du mobile.*
Je vous conseille de voir si il est toujours sous garantie (24 mois pour Samsung) ou voir pour un renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir vers votre espace Wiki.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki