Bonjour Cédric,
Avant de procéder au désimlockage de votre mobile, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de me communiquer le message rencontré. Si vous n'avez aucun message et que la carte SIM fonctionne bien, cela signifie que votre téléphone est déjà débloqué.
Si ce n'est pas le cas, il est nécessaire de continuer notre conversation en privé afin de transmettre votre demande au support technique.
Pour cela, je vous ai envoyé un mail privé auquel je vous invite à répondre.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki