Je suis prélever depuis 2012 de 19.90€ par mois alors que je ne suis plus cliente , et de plus le numéro n'est plus attribué. Quelles sont les démarches pour résilier et être remboursé ?
Le numéro enregistré sur votre profil est résilié depuis 06/08/2013 suite à une portabilité sortante. Depuis le 19/09/2013, vous n'avez plus de prélèvement de notre part.
Oui le forfait nrj mobile que j'avais avec ce numéro est bien résilié. d’ailleurs ce numéro est encore mon numéro actuel chez orange . C'est assez compliqué à expliquer en fait j'étais cliente chez nrj mobile et en 2012 et j'ai voulu changer de téléphone tout en restant chez nrj mobile. seulement ce jour là j'ai changer aussi de numéro. L'abonnement qui m'est prélevé est donc celui de mon ancien numéro qui était le 0670.....
Bonjour,
Mon forfait est censé renouveler le 27 et à ce jour, ce n'est toujours pas le cas.
Quand j'appelle, on m'indique que certains services ne sont pas disponibles...
J ai changé de banque cela fait 2 fois que j ai facture impayée avec frais de 10 euros pourtant je change bien mon IBAN mais ça met que c est en attente
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