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Si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes inscrit à un service (envoi de sonnerie, logo, fond d'écran, etc...) qui vous est facturé à intervalle régulier.
Généralement ce type de service est facturé tous les mois, aux mêmes dates et mêmes heures avec le principe de tacite reconduction.
Il s'agit d'une facturation indépendante de votre opérateur. Votre opérateur n’a pas la possibilité de retracer les sites Web parcourus et n’a par conséquent pas la possibilité de savoir de quel fournisseur provient la facturation.
Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".
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Téléchargement facture non disponible ????
Bonjour, Je ne peux pas téléchargé ma facture mensuel sur l'espace client , je vous remercie de bien vouloir faire le necessaire SVP Merci -
j'ai besoin de la facture prélevée le 26/06/20
je ne peux pas visualiser la facture car çà s'arrête au mois d'aout 2020 -
je n'ai pas acces a mes factures de mon 2eme numéro
Bonjour Je ne vois pas les factures de mon numéro 07XXXXXXXX MerciBonjour Eric, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité. Les factures ne sont pas disponibles si vous vous connectez avec le...
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