Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Réseau actif,mobile reconnu,mais pas d'accès internet
Réponses
Bonjour Cyril,
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Si vous n'avez toujours pas d'accès à internet, je vous invite à revenir vers moi.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, votre conseillère Assistance Mobile
Bonjour. Nasira window7 imdique pas de connexion internet
Bonjour Cyril,
Pouvez-vous me dire quel est le modèle de mobile utilisé ?
Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour l'accès internet, il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.
En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Votre conseillère Assistance Mobile
Cyril,
Concernant votre demande, vous souhaitez en fait utiliser votre mobile en tant que modem, c'est bien cela ?
Si oui, je vous invite à me communiquer un autre numéro où je peux vous joindre en répondant au message privé envoyé ce matin sur votre adresse mail.
En effet, votre offre Ultimate Speed E - Smartphone autorise l'utilisation en modem de votre mobile. Toutefois, nous ne pouvons vous garantir le fonctionnement de cet usage dans la mesure où il ne s'agit pas d'un service proposé dans nos offres.
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Votre conseillère Assistance Mobile
Bonjour Cyril,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Si oui, je vous invite à répondre au mail envoyé le 07/08 sur l'adresse mail de votre profil.
Merci d'avance,
Passez une bonne après-midi.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Cyril,
En l'absence de retour de votre part, je clos votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.