Bonjour Nicole,
Nous allons vous faire parvenir un courrier attestant de la date effective de validation de votre commande. Je vous invite à joindre cette attestation à votre dossier de demande de remboursement.
Notre partenaire Custom Solutions est informé de cette particularité et prendra en compte l'attestation.
Je vous souhaite un excellent week-end !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile