Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je dois regulierement rallumer mon portable
Réponses
Bonjour Vincent,
Votre offre Prompto ne comprend pas de mobile avec la souscription. Je vous invite donc à vous rapprocher du constructeur du mobile.
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile?
Avez-vous effectué un test croisant en plaçant votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'anomalie.
Je vous remercie d'avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Mon dernier message est resté sans réponse de votre part.
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile?
Avez-vous effectué un test croisant en plaçant votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'anomalie.
Je vous remercie d'avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Je reprends le dossier de ma collègue Lucretia.
Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message posté le 29/08.
Merci d'avance.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Votre est-elle toujours d'actualité ? Si oui , je vous invite à répondre au message posté le 29/08.
Merci d'avance.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Votre est-elle toujours d'actualité ? Si oui , je vous invite à répondre au message posté le 29/08.
Merci d'avance.
William, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.