Bonjour William,
La retranscription des montants facturés étant tronquée au chiffre des centièmes, il peut arriver que le montant total de la facture soit légèrement plus élevé que la somme de chaque appel pris individuellement.
Par exemple, un appel facturé 10,506€ apparaîtra sur le détail de la facture à 10,50€. La somme de deux appels à 10,506€ fera alors 21,012€, soit une facturation de 21,01€ au lieu de 21€.
Il n'y a donc pas d'erreur sur le montant de votre hors forfait. Toutefois, à titre commercial, nous vous offrons 0.01€ sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile