Bonjour Jocelin,
Afin de résilier votre ligne sans frais pour votre départ à l'étranger, il faut nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception à notre adresse:
Service Client - NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Dans le courrier, il faudra indiquer:
- votre nom, prénom,
- votre adresse,
- le numéro de la ligne concernée,
- votre demande de résiliation.
N'oubliez pas de dater et signer la demande. Il faudra également nous joindre un des justificatifs suivant:
- acceptation du dossier de stage de l’étudiant par son université ou son école, y compris contrat Erasmus,
- bail / factures attestant du nouveau domicile,
- avis d’imposition à l’étranger.
A la réception de votre courrier, votre ligne sera résiliée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile