Bonjour, J'ai contacté l'assistance technique le 25 octobre suite à un soucis avec mon nouveau téléphone Wiko Lenny. Des démarches ont été effectuées afin de le "réparer" et il s'est avéré que le téléphone était défectueux. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle allait remplir un formulaire et qu'une personne allait me contacter pour me dire les démarches à effectuer pour renvoyer le téléphone et qu'on m'en envoie un nouveau. A l'heure actuelle, je suis sans nouvelles. Je précise aussi que la personne de l'assistance technique m'a dit que vous étiez en rupture de stock de Wiko Lenny. J'aimerais avoir des nouvelles car j'attends depuis plus d'une semaine de savoir les démarches à effectuer pour renvoyer le téléphone. Merci d'avance pour votre réponse!
Cela fait maintenant une semaine sur ma femme et moi n'avons aucun réseau en Guadeloupe et ce depuis notre arrivée sur l'île.
Veuillez faire le nécessaire car cela devient de...
Bonjour,
Je viens d'arriver en Italie et je n'ai pas de réseau pour le numéro 0783xxxx45. Pouvez faire le nécessaire au plus vite.
Je vous remercie.
Cordialement
Je ne suis pas satisfaite du service client qui n'est pas joignable par téléphone.
Je vous demande de me communiquer mon RIO par messagerie car mon téléphone ne fonctionne...
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