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Question en attente de réponse
Bonjour
Pouvez-vous débloquer mon téléphone IMEI 35208904712704/5
Pouvez-vous me donner un délai?
Par avance Merci
Réponses
Bonjour Stéphane,
Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez EI Telecom avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile peut-être nécessaire.
Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de nos services et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, oui j'ai inséré une carte SIM d'un autre opérateur et n'ai pas pu accéder au réseau. J'ai donc bien besoin d'un 'désimlockage'. Je vous remercie par avance de bien vouloir me donner le code de déblocage. Cordialement Stéphane Verger
Bonjour Stéphane,
Afin de procéder au désimlockage avec le support technique, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Pour ce faire, je vous ai envoyé un mail privé.
Je vous invite à y répondre rapidement.
Merci beaucoup.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Stéphane,
Suite à nos échanges, votre téléphone accepte à présent les SIM de tous les opérateurs.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile
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