Bonjour Aurélie,
Après vérification de votre dossier, je constate que les frais de changement de votre forfait vous ont été facturés à hauteur de 120 €.
Cette facturation était indiquée sur le courrier qui vous a été envoyé le 08/10/2014.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile