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Question en attente de réponse
je ne capte pas depuis le début de notre arrivée à la marche 58400 j'ai donc abandonné ce tel car trop de problème et mon mari a besoin d'un tel qui fonctionne car handicapé et en fauteuil. Nous avons repris un forfait ailleurs, désolé mais devant l'urgence, nous avons fait au mieux . Je résilie donc ce forfait.
Réponses
Bonjour Catherine,
En résiliant cet abonnement, vous aurez environ 60 € de frais de résiliation car votre date de fin d'engagement est au 10/06/2016.
Vous ne souhaitez donc plus conserver ce numéro ?
Dès retour de votre part, je pourrai vous communiquer la procédure de résiliation adéquate.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Bonjour Catherine,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message posté le 12/01.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à répondre au message posté le 12/01.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
N'ayant pas de retour de votre part, je clôture votre dossier.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez obtenir la procédure de résiliation.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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