Bonjour Luc,
Je vous invite à démarrer l’appareil en mode sans échec
Vous maintenez la touche d’alimentation enfoncée.
Lorsque le logo Xperia apparaît, relâchez la touche d’alimentation, puis maintenez la touche de volume enfoncée jusqu’à ce que Mode sans échec apparaisse à l’écran.
Pour quitter le mode sans échec, redémarrez à nouveau le mobile.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile