Question en attente de réponse
Carte Sim non recue?
Bonjour,
J'ai commandé il y a un mois une carte sim que j'ai bien recue. Mais j'ai commandé le mauvais format.
Donc j'en ai recommandé une autre il y a trois semaines, et je n'ai toujours pas recue celle-ci.
Pouvez-vous me dire ou cela en est? (vu qu'il y a des frais de 10 euros etant donné que j'en ai commandé deux en un mois, je ne voudrais pas les payer pour rien).
Merci d'avance.
Cordialement.
Romain
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Bonjour Romain,
Votre nouvelle carte SIM à double découpe vous a été envoyée en date du 30/01/2015 à votre adresse.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers et revenir vers moi si vous ne l'avez toujours pas reçue.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour,
Non, je n'ai rien recu.
Cordialement.
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Bonjour Romain,
Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Romain,
Je viens de vous renvoyer une nouvelle carte SIM à double découpe gratuitement à votre domicile.
Vous la recevrez sous 48h à 72h en rajoutant les délais postaux. A réception, n'oubliez pas de l'activer depuis votre espace client. L'activation de la carte SIM est sous 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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