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Question en attente de réponse
Mon nouveau telephone Wiko wax ne trouve pas les réseaux quand je transfert ma carte sim (nrjmobile ) dedans alors que si je met la sim de mon amie (free) il trouve le réseau. Dois je remplacé ma carte sim?
Merci
Réponses
Bonjour David,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile? Car si vous avez fait un test dans votre mobile il est possible que ce soit la carte SIM qui soit à l'origine.
Toutefois, pouvez-vous vérifier si à l'inverse la carte SIM NRJ Mobile fonctionne dans un autre mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour David,
Mon dernier message est resté sans retour de votre part.
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile? Car si vous avez fait un test dans votre mobile il est possible que ce soit la carte SIM qui soit à l'origine.
Toutefois, pouvez-vous vérifier si à l'inverse la carte SIM NRJ Mobile fonctionne dans un autre mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?
Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM. A réception je vous invite à l'activer et à me faire un retour si vous rencontrez toujours des difficultés de réseau.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
Sans retour de votre part, je constate que suite à l'activation de votre nouvelle carte SIM vous avez retrouvé tous les usages de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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