je suis a Orlando en Floride je n'ai pas de reseau?

Bonjour Jeannine,

L'option internationale permettant la connexion au réseau étranger est bien active sur votre ligne.
Avez-vous démarré votre mobile ?
Pouvez-vous rechercher manuellement le réseau étranger et vous y connecter ?
Si vous utilisez un smartphone, je vous invite à désactiver les données mobiles pour éviter les connexions Internet du téléphone sur Internet et générer de l'hors-forfait important. Vous pourrez, à l'usage, réactiver les données mobiles pour vous connecter sur le Web.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Jeannine,

Avez-vous pu vérifier la connexion de votre mobile sur un réseau étranger ?

J'attends votre retour, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jeannine,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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