Bonjour Sandrine,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que c'est bien votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile qui est insérée dans votre terminal puis de le redémarrer s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident et dans la mesure du possible, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone (débloqué tout opérateur) puis à tester l'émission d'un appel. Ce test va me permettre de déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de me transmettre les résultats du test effectué.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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