Bonjour Maevane,
Je vous confirme qu'il n'y a plus de crédit sur votre ligne. Je ne constate pas d'incident sur votre suivi consommation.
Je vous informe que la recharge de 5 euros permet de recharger les SMS pour des offres qui n'ont pas les SMS illimités. Dans votre cas, je vous invite à effectuer une recharge d'un minimum de 10 euros pour débloquer vos SMS illimités. Cette recharge est une recharge voix. La durée de validité est illimité sur un forfait bloqué.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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