Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je voudrai résilier mon abonnement car je suis pas sastifaite . je voudrai connaitre le prix exacte de résiliation . merci
Réponses
bonjour vous avez des simulateurs sur internet qui vous les calcule
Bonjour Pauline,
Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pauline,
Si je comprends bien, il s'agit d'une option que vous souhaitez souscrire sur votre offre et que vous souhaitez l'utiliser de la France vers l'Italie afin de rester en contact avec votre conjoint?
Si tel est le cas, une option peut vous être proposée. Elle dispose d'une heure de communication à utiliser de la France vers UE, la Suisse, les DOM et l'Amérique et fonctionne uniquement en émission. Cependant, elle ne dispose pas d'enveloppe SMS. Son tarif est fixé à 5 euros et son activation est immédiate.
Souhaitez procéder à la mise en place?
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pauline,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 04/06/2015.
Si je comprends bien, il s'agit d'une option que vous souhaitez souscrire sur votre offre et que vous souhaitez l'utiliser de la France vers l'Italie afin de rester en contact avec votre conjoint?
Si tel est le cas, une option peut vous être proposée. Elle dispose d'une heure de communication à utiliser de la France vers UE, la Suisse, les DOM et l'Amérique et fonctionne uniquement en émission. Cependant, elle ne dispose pas d'enveloppe SMS. Son tarif est fixé à 5 euros et son activation est immédiate.
Souhaitez procéder à la mise en place?
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pauline,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 08/06/2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au message concernant la souscription d'option voyage.
Je vous remercie,
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pauline,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NATHALIE a répondu
PAULINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.