Question en attente de réponse
J'ai souscrit a un abonnement à 15,99€ et j'ai un prélèvement de 9,59€ qu'est ce que c'est?
J'ai souscris à un abonnement de 15,99€/mois et j'ai une facture de 9,59€ pour la période du 4/05 au 21/05, hors j'ai commencé à utilisé ma ligne chez nrj mobile le 16/05. J'aimerai savoir qu'est ce que c'est?
Réponses
Bonjour,
J'ai bien reçu la première carte sim envoyé, mais ayant changé de téléphone il me fallait une nano sim, j'ai donc commandé une nouvelle carte sim pour qu'elle puisse rentrer dan mon téléphone, mais j'ai constaté après que la sim se transformait en micro et nano sim (la personne que j'ai eu au téléphone ne me l'a pas signalé.)
J'ai activé ma ligne plus tard car j'avais demandé qu'elle soit mise en service le 17 mai à la fin de mon ancien abonnement, chose que vous n'avez pas tenu compte.
J'ai également des problèmes de réseaux, mes correspondants tombent directement sur ma messagerie et je reçois des messages longtemps après et toujours tous d'un coup, pouvez vous m'expliquez ce problème?
Cordialement,
Mlle Noharet Maud
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